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指涉嫌规定年费100元



刷指纹支付,您还可以享受折扣......当您点击商家终端上的手指时,您可以识别绑定的银行账户并实现自动转账。

然而,最近几天,许多市民发现他们已收到以“上海点兴趣信息技术有限公司”名义签署的扣除信息,消费金额为100元。经询问,他们曾经开通了一项名为“Finger Pass”的服务,年费为100元。一些投诉人表示,他们没有被告知开业时的年费,而且他们在收费前从未收到任何提醒。昨天,该公司表示可以退还借记卡用户。

餐厅在吃饭时出售。

当黄小姐于2013年5月在一家餐馆时,她遇到了推销“手指通行证”的人。 “在我从互联网上了解这种新的付款方式之前,我觉得非常方便。我处理了它。”当时,一位自称为“Fingfutong”的工作人员拍了一张类似POS的东西,扫描了黄小姐的指纹并当场刷了一下。信用卡绑定到指纹。

“在同一天开业,使用这笔款项可以获得88%的折扣。”黄小姐说,开幕很简单,没有人提供任何书面文件。 “我从那时起就没用过它,但直到现在我才想到它。”

9月2日下午,黄小姐突然收到一条短信提醒信,信用卡消费100元。 “我当时的第一反应是信用卡被盗了。”她立即??打电话给银行的客户服务,并希望冻结交易。 “当我提到商家的名字时,我对此感兴趣,客户服务人员说这是'Fingtong'的年费。”该银行的客户服务部门也告诉黄女士,她收到了很多客户投诉和银行卡被扣100元。

信用卡款项随意扣除

陈先生的经历与黄小姐的经历完全一样。他还在酒店开了“手指支付”业务,最近收到了扣除短信。 “我更奇怪。我连续两次扣除。我在2日上午10点和下午100元扣了100元。我根本不需要我的同意,我也不需要输入我的密码。我扣了我的信用卡。钱。“

记者随后加入了由“每年收费”的消费者组成的QQ群。目前,该集团近70人,同名人员155人。在集团内部,大多数消费者的情况与黄小姐的情况类似。有时,他们处理了新业务,只使用了一两次,突然他们被扣除了。集团老板说:“现在Zhifutong的客服热线一直很忙,很多人都无法联系我们。我们打算直接去公司询问情况。”[记者调查]

双方提供的条款和条件不同。

昨天下午,记者来到伊犁路公司总部。相关负责人承认,公司未在收费前发送短信或电话通知。负责人拿出公投服务登记和开放协议,表示每个账户每年收费100元,门到门登记费为20元/次。他说,自2011年以来,该公司已使用此版本的协议,因此客户应了解年费。

但是,2011年9月23日开设PayPal业务的消费者给出了“注册申请”中的条款。用户明确申请指纹注册,并打开并使用“FingerPay”服务。 。

记者于2013年8月20日从“FingerPay”官方网站收到“会员年度费用公告”的款项。根据公告,公司将从现在起开始新的两年试运行,并将正式开始采用年度会员费制度。费用为100元/年,信用卡和借记卡将受到约束。费用。

该公告还指出,在2013年9月之前开启指纹支付功能的旧用户(即当时的免费用户)将被视为在9月1日之后注册,并且还将根据上述标准执行。 “既然会收取费用,为什么不通知我们以前打开的用户,让我们选择是否继续这项服务?”陈先生质疑。

PayPass:如果您继续使用它,您也可以返回年费。

根据支付的官方回复,年费支付方式采用系统自动扣除机制。如果您没有免费条件,未准备好继续使用的用户应在年费支付截止日期之前登录网站,客户或通过客户服务。如果未及时处理,系统会自动从绑定到指纹支付的帐户中扣除相同的会员费。

然而,该公司的声明并未得到陈先生等消费者的认可。 “我们没有在扣除之前通知。我们不知道年费是多少。你怎么知道年费是什么时候支付?现在他说年费是100元。如果他说年费是1000元,他可以直接扣除吗?“陈先生对第三方支付的安全性提出质疑。”我现在已经取消了当时绑定的信用卡。即使退还款项,我也担心这张卡的安全性。“据该公司称,已经扣款并即将停止的用户可致电“FingerPay”客户服务热线或致电公司前台申请退款。如果您选择继续使用它,只要您在一个月内花费5次,您就可以返还100元的年费。

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